Einer der größten Zeitfresser und Belastungsfaktor für unser Team und unsere PatientInnen ist die Verwaltung und Koordination der Rezeptbestellungen sowie der Überweisungen an andere Fachgruppen.
Viele PatientInnen benötigen mehrere verschiedene Medikamente. Aufgrund bestehender Erkrankungen in mehreren Fachgebieten, sind häufig mehrere andere Facharztbereiche, Therapeuten oder Kliniken in die Behandlung unserer PatientInnen eingebunden.
So können sie ganz entscheidend mithelfen, unsere Anmeldung und unser Büro zu entlasten:
- Bringen Sie frühzeitig am Quartalsanfang Ihre Versichertenkarte zum Einlesen vorbei
- Sammeln Sie Rezeptbestellungen und Überweisungen
bestellen sie lieber etwas über den Bedarf, aber vermeiden sie unnötige Einzelbestellungen. Jede Bestellung erfordert die gleichen Bearbeitungs- und Prüfvorgänge. Egal ob ein Rezept oder 5 Rezepte.
- Nutzen sie wann immer möglich unsere Online-Rezeption, die Rezept- und Überweisungsmailbox, bzw. schicken sie uns eine Email mit der Liste der benötigten Medikamente.
Keinesfalls ist es uns möglich, während der Stoßzeiten mit ihnen an der Anmeldung ihre Bestelllisten durchzugehen. In diesem Fall müssen Sie die Liste an der Anmeldung schreiben und dem Anmeldepersonal übergeben. Sie gewinnen so keine Zeit, sondern verzögern die Arbeit an der Anmeldung und erhöhen damit die Wartezeiten für sich und andere Patienten.
- Planen Sie ausreichend Bearbeitungszeit für ihre Medikamentenbestellung ein.
Für die Bearbeitung, Prüfung und die Unterschrift unter die Rezepte und Überweisungen wird jeden Tag ein fester Zeitraum eingeplant. Kommen zu viele Bestellungen, oder ist jemand krank, kann sich die Bearbeitung verzögern.
Planen sie daher in jedem Fall immer 48 Stunden Bearbeitungszeit ein!
Seit Januar 2024 haben wir das elektronische Rezept (E-Rezept) eingeführt. Dies bedeutet eine Umstellung für Sie als PatientIn und für uns als Praxisteam. Haben Sie daher bitte für eventuelle Umstellungsprobleme und Unannehmlichkeiten Verständnis.
